Aproveite para tirar suas dúvidas e saber mais sobre nossa marca!

Sobre os Produtos

As semijoias são de prata 925?

Não! Semijoias são peças com base em metais não nobres e recebem um banho de prata, ouro 18K + camada de verniz alemão. Garantindo alta qualidade e durabilidade;

Qual a diferença entre semijoia e bijuteria?

As semijoias têm maior qualidade, durabilidade e acabamento. São feitas com materiais nobres e recebem banho de metais preciosos como prata e ouro, tambem são feitas em sua maioria com zirconias cravejadas. Já as bijuterias são feitas com materiais mais simples e não recebem banho de metal precisos, nelas é feito um banho com tinta cor prata ou ouro, e são usados strass de plastico colados;

As semijoias têm garantia?

Sim! Todas as nossas semijoias possuem garantia de 90 dias após o recebimento, contra descasque do banho!

Vocês trabalham com peças antialérgicas?

Sim, nossas peças são livres de níquel, um dos principais causadores de alergia.

As peças são resistentes à água?

Não é recomendado o contato com água, principalmente do mar ou piscina, para preservar o banho, porém caso você esqueça de tirar em ocasiões pontuais não ira perder o banho!

As fotos do site são reais?

Sim! Todas as fotos são de nossos produtos reais, feitas com muito cuidado para mostrar os detalhes.

Vocês fazem kits para presente?

Sim! Temos embalagens especiais e kits prontos para presentear. Acesse o link e veja as opções disponíveis para surpreender quem você ama:

https://millyshop.com.br/presentes/

Sobre Personalização e Relicários

Vocês fazem personalização a laser?

Sim! Gravamos nomes, datas, fotos, iniciais e frases em diversos produtos.

Quais peças posso personalizar?

Relicários, medalhas, pingentes, pulseiras e chaveiros

acesse o link e veja todas as opções disponiveis:

https://millyshop.com.br/personalizados/

Quanto tempo demora uma personalização?

O prazo para personalização é de até 2 dias úteis, além do prazo de envio.

Posso enviar minha própria frase ou nome para gravar?

Sim! Basta inserir o texto-foto desejado no campo de personalização na pagina do produto no momento da compra.

Vocês fazem relicários com gravação dos dois lados?

Sim! Alguns produtos permitem gravação frente e verso. Consulte a descrição do produto;

Posso cancelar ou trocar um produto personalizado?

Infelizmente, não. Peças personalizadas são feitas exclusivamente para você e não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de descasque do banho (dentro do periodo de garantia)

Tamanhos e Ajustes

Como saber o tamanho ideal do anel?

Disponibilizamos uma tabela de medidas. Você pode medir um anel seu ou usar nosso guia.

As correntes têm regulagem?

Sim, muitas correntes e colares possuem extensor para ajuste do comprimento

Posso pedir um tamanho personalizado?

Dependendo do produto, sim! Entre em contato antes de finalizar o pedido.

Sobre pedidos

Como acompanho meu pedido?

Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado.

Posso adicionar algo ao pedido depois de finalizado?

Caso o su pedido ainda não tenha sido embalado é possivel adiconar produtos nele sem custos adicionais de frete, entre em contato para confirmar a possibilidade;

Qual o prazo de envio?

Pedidos comuns são postados em até 24h úteis. Personalizados em até 2 dias úteis.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todas as regiões do país via Correios ou transportadora.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Temos frete grátis para compras acima de determinado valor. Consulte as condições na página inicial.

Meu pedido está atrasado. O que faço?

Verifique o rastreio e, se necessário, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

É possível enviar o pedido direto para a pessoa presenteada?

Sim! Basta colocar o nome e endereço dela na hora da compra.

Cuidados e Conservação

Como conservar melhor minhas semijoias?

Evite contato com água, perfumes, cremes e suor excessivo. Guarde em local seco e separado de outras peças.

Posso usar perfume com a semijoia?

Não. Aplique perfume e espere secar antes de colocar a peça;

Como limpar minhas semijoias?

Use uma flanela macia e seca. E se sua semijoia precisar de uma limpeza mais intensa utilize nosi kit de limpeza com monzi para semijoias, acesse o link e garanta o seu:

https://millyshop.com.br/produtos/kit-monzi-limpa-semijoias-30ml/

E se a peça chegar com defeito?

Você pode solicitar troca em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato com fotos da peça.

Não encontrou sua dúvida? Envie uma mensagem no whattsapp contando o que gostaria de saber que estamos prontos para te auxiliar!

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Dúvidas Frequentes